Was macht es aus, ein Familienunternehmen zu sein, über so viele Jahre ein Unternehmen aufzubauen und zu halten? Wie gelingt es Klaus und Conny Kieffer - und mittlerweile auch der dritten Generation mit André und Desirée – dieses Unternehmen so zu leiten, dass es erfolgreich und dennoch so familiär ist? Eigentlich muss man es spüren, erklären lässt es sich kaum. Es ist eine Atmosphäre von gegenseitiger Wertschätzung, von Respekt. Ein miteinander Umgehen auf Augenhöhe, ohne dabei die unternehmerischen Zielsetzungen aus den Augen zu verlieren. Es ist wohl auch das Gespür für die Auswahl der richtigen Mitarbeiter. Es sind nicht die großen Regeln, die großen Vorgaben, die im Hause vorherrschen. Es sind die offenen, direkten Gespräche und die klaren Ansprüche an die höchst mögliche qualitative Ausführung aller Tätigkeiten. Es ist klar, was zu tun ist, es ist aber auch klar, wie und warum es so zu tun ist. Unterstützung erhält das Ehepaar dabei auch durch die weiteren Mitglieder der Geschäftsleitung und all die Führungskräfte an den weiteren Kieffer-Standorten.