IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)

Standort

Ummendorf, Siegburg, Leipzig, 38542 Leiferde, Offenburg, Berlin, Borken

Arbeitsbereich

Arbeitszeit

Vollzeit

Verbinde die Welt von morgen.

Bei Cteam gestaltest du die digitale Zukunft aktiv mit! Als IT-Administrator (m/w/d) ServiceDesk bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und sorgst mit deinem technischen Know-how und deiner lösungsorientierten Art dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert. Werde Teil eines engagierten Teams, das Innovation, Zuverlässigkeit und Teamgeist großschreibt.

Cteam wirkt vom süddeutschen Ummendorf aus und ist mit zehn weiteren Standorten in ganz Deutschland, sowie Tochtergesellschaften in Österreich, Frankreich und Luxemburg vertreten. In der Unternehmensgruppe arbeiten rund 1.600 Menschen aus über 61 Nationen.

Wir bieten Dir

Attraktive Vergütung mit Bonusregelung und 13. Monatsgehalt (Weihnachtsgeld)
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten (positionsabhängig)
Arbeiten auf Augenhöhe in einer offenen Duz-Kultur im gesamten Unternehmen
Strukturiertes Onboarding mit gezieltem Einarbeitungsprogramm und individuellen Einarbeitungsplänen
Betriebliche Altersvorsorge sowie Gruppenunfallversicherung ab dem ersten Tag
Gesundheit und Benefits stehen bei uns im Fokus: Über unser Cafeteria-System wählst du flexibel aus Angeboten wie Krankenzusatzversicherung, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Guthabenkarte oder Fahrradleasing.
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Möglichkeit, die Zukunft der Energieinfrastruktur aktiv mitzugestalten

Das erwartet Dich

Erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Mitarbeiteranfragen
Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support – per Remote, Telefon oder vor Ort
Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
Erstellung und Pflege eines Knowledge-Base-Managements
Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware, Softwarepaketen, Clients und mobilen Endgeräten

Deine Voraussetzungen

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
Gute Kenntnisse im Microsoft-Produktumfeld
Technisches Verständnis für Hardwarekomponenten, Peripherie, Netzwerktopologien, Firewall/VPN sowie in der Konfiguration virtueller Umgebungen mit VMware
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
Reisebereitschaft im Rahmen deiner Tätigkeit

Competence die verbindet!

Cteam SE
HR
Im Stocken 6
88444 Ummendorf
Telefon +49 7351 44098 854

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