Rund 20.000 Handwerksbetriebe mit über 120.000 Beschäftigten und 8.000 Auszubildenden: das ist das Handwerk zwischen Ostalb und Bodensee. Für sie ist die Handwerkskammer Ulm Interessenvertreter und Dienstleister. Wir sind Ansprechpartner bei allen Fragen im Laufe eines Handwerkerlebens – von der Betriebsgründung, über die Ausbildung von jungen Menschen, die Weiterbildung, die Abnahme von Prüfungen bis hin zu fachlichen Beratungen oder einer Betriebsübergabe an die nächste Generation.

Gehören auch Sie zu dieser regionalen Stimme des Handwerks und bringen Sie sich mit Ihren Ideen ein in unser 170-köpfiges Team.

Für den Fachbereich Kundenmanagement suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) Empfang (Zentrale) in Teilzeit (80%)

Ihre Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner (telefonisch und persönlich) sind Sie das Aushängeschild unserer Zentrale und sorgen für einen herzlichen, professionellen Empfang der Teilnehmenden und Betriebe.
• Sie bieten den Teilnehmenden und Betrieben erste wichtige Informationen und leiten Anfragen effizient an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
• Mit einem hohen Maß an Organisationstalent übernehmen Sie administrative Aufgaben wie die Bearbeitung von Rechnungen, Raum- und Poolfahrzeugverwaltung.
• Die Eingangspost wird von Ihnen sorgfältig bearbeitet und Sie sorgen für eine reibungslose interne Kommunikation.
• Sie unterstützen tatkräftig bei der Planung und Durchführung interner Veranstaltungen und sind bei Bedarf für die Betreuung externer Dienstleister zuständig.
• Flexible Botengänge und organisatorische Aufgaben gehören ebenfalls zu Ihrem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen erste Erfahrungen im Empfangsbereich oder in einer ähnlichen Position mit, idealerweise aus der Hotellerie oder dem Dienstleistungssektor.
• Ihr Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, ist sicher und Sie arbeiten strukturiert und effizient.
• Sie überzeugen durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, ein gepflegtes Erscheinungsbild und einen freundlichen, professionellen Umgang mit Teilnehmern und Betrieben.
• Ihre Leidenschaft für Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Teilnehmenden und Betriebe zeichnet Sie aus.
• Sie sind flexibel in der Arbeitszeitgestaltung, teamfähig und bringen eine hohe Belastbarkeit mit, auch bei anspruchsvolleren Aufgaben.
• Ihre Arbeitsweise ist von Sorgfalt, Gewissenhaftigkeit und einem hohen Maß an Eigeninitiative geprägt.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil, um auch internationalen Teilnehmenden und Betrieben einen hervorragenden Service bieten zu können.

Unser Angebot

• Vielfältige, gesellschaftlich relevante Aufgaben in einem attraktiven, modernen und sicheren Arbeitsumfeld.
• Flexible Arbeitszeiten in Verbindung mit Zeitkonten sowie eine Zentrale Lage in der Stadtmitte Ulm, direkt an der Straßenbahnhaltestelle.
• Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich Hotellerie weiter auszubauen und im Dienstleistungssektor einzubringen.
• Ein professionelles, freundliches Team, das großen Wert auf gute Zusammenarbeit legt.
• Attraktive Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket.
• Umfangreiche Angebote zur individuellen Fortbildung und Gesundheitsförderung.
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen durch Corporate Benefits.
• Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L).

Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet, mit der Option auf eine unbefristete Weiterbeschäftigung.

Sie brennen dafür, unseren Teilnehmenden, Mitgliedsbetrieben und Kunden am Empfang mit Engagement und Herz weiterzuhelfen?
Bringen Sie Ihre Erfahrung in die Welt des Handwerks ein und bewerben Sie sich direkt über unser Online-Portal – denn wenn Kopf, Hand und Herz im Einklang arbeiten, entstehen großartige Ergebnisse!