Teamleitung Zentrale Services (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Teamleitung Zentrale Services (m/w/d)

mit den Themengebieten Steuerung und Optimierung der Service- und Qualitätsprozesse in den Bereichen Zahlungsverkehr, Karten und Stammdaten, Backoffice Wertpapiere und Steuern.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und personelle Führung eines engagierten Teams von Spezialistinnen und Spezialisten
• Effiziente Weiterentwicklung zentralisierter Service‑Prozesse, z.B. im Erbfall, bei Kontenanlagen, Geldwäscheprävention sowie Betreuungen
• Implementierung von Service-Standards in enger Zusammenarbeit mit den Vertriebseinheiten
• Begleitung von Release- / und Projektaufgaben
• Identifikation von Automatisierungspotentialen und Implementierung von innovativen und digitalen Lösungen

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine Weiterbildung zum Bankbetriebswirt (m/w/d) ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Sie verfügen über eine hohe digitale Affinität, einen ausgeprägten Willen zur Prozessoptimierung, analytische Kompetenzen sowie ein strukturiertes, konzeptionelles Vorgehen.

Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Kommunikationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Freude an Veränderungsprozessen aus.

Das bieten wir Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
• Gezielte Entwicklungsmaßnahmen und Fortbildungen
• Flexible Arbeitsgestaltung durch mobiles Arbeiten (Home‑Office)
• Betriebliche Altersvorsorge und vielfältige Zusatzleistungen (z.B. Krankenzusatzversicherung)
• Eine unbefristete Beschäftigung nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) mit umfassenden Sozialleistungen

Sie sind an dieser Aufgabe interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte online mit Angabe über Ihren möglichen Eintrittstermin über unsere Homepage:

Für Vorabinformationen stehen Ihnen gerne zur Verfügung:

Alfons Jeggle – Bereichsleiter Service
Tel.: 0731 / 709‑470
E‑Mail:

oder

Martin Rakebrandt – Bereichsleiter Personal
Tel.: 0731 / 709‑200
E‑Mail: