Praktikant / Werkstudent Customer Support Management (m/w/d)Mit über 2600 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen wir innovative Verpackungsanlagen für Pharmaprodukte. Unsere weltweit führende Position haben wir vor allem einem zu verdanken - dem Vertrauen unserer Kunden in die Spitzenleistungen unserer Mannschaft. Ein motiviertes, leistungsbereites und innovatives Team ist deshalb die Basis für unseren Erfolg.Ihr Aufgabengebiet:

Du betreust die Case- / Reklamationsbereinigung

Zu deinen Aufgaben gehört die Implementierung von KPI "Processing Time" sowie der Eskalationsprozess im Case-Management System

Zusätzlich unterstützt du beim Aufbau der zentralen Knowledge Base

Du erhältst Einblick über den Maschinenübergabeprozess

Außerdem bist du bei der Prozessanalyse sowie Integration inkl. Abrechnungsprozess von TroubleShooting Tool (unconnected) involviert

Ihr Profil:

Du studierst Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder einen vergleichbaren Studiengang

Dich zeichnet eine Affinität zu agilen IT-Tools aus

Du bist kommunikativ und transparent

Außerdem besitzt du ein grundlegendes technisches Verständnis sowie Motivation zur Arbeit mit komplexeren Themen

Idealerweise bringst du bereits ein Verständnis zu Unternehmensprozessen mit

Wir bieten:

Für Praktikanten bieten wir eine attraktive Vergütung in Höhe von 1.300 € mtl. an / Werkstudenten erhalten bei uns mindestens 14 € pro Stunde

Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben bieten dir die Möglichkeit dich weiterzuentwickeln

Du kannst auf eine umfassende Betreuung durch unsere Fachabteilungen zählen

Du bist Teil eines Familienunternehmens – wir legen viel Wert auf das Miteinander

Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, mobiles Arbeiten

Bewirb dich gerne bei uns:https://www.uhlmann-karriere.de/de/jobsuche/unsere-stellenangebote/praxissemester-abschlussarbeit-und-werkstudententaetigkeit/?job=1023-1082&title=Praktikant%2520%252F%2520Werkstudent%2520Customer%2520Support%2520Management%2520%2528m%252Fw%252Fd%2529&tx_menu_%5Bcontroller%5D=Standard&vendor=Rexx&view=1&cHash=2cf1ab05260cc1d7192ca37be287dbcdKontakt / Ansprechpartner:Chantal Braun
Specialist Recruiting & Employer Branding
+49 7392 702-8258